Política de Privacidad

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1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales que se recojan o se generen a través de https://clocki.es y de la plataforma Clocki serán tratados por:

• Responsable: MODULOOPER RPA, S.L.
• CIF: B67361808
• Domicilio: Calle Juan Garay 14, 5, Pl. 4, 08014, Barcelona (España)
• Correo electrónico de contacto: hola@clocki.es
• Correo para privacidad y protección de datos: privacidad@clocki.es
• Delegado de Protección de Datos (DPO): no designado.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a:

• Los visitantes del Sitio Web (https://clocki.es).
• Las personas de contacto de clientes y potenciales clientes (empresas/autónomos).
• Los usuarios de la aplicación Clocki (administradores, mandos intermedios, etc.).
• Los datos de empleados que los clientes gestionan a través de Clocki, en los términos indicados en el Anexo de Encargo de Tratamiento.

Respecto de los datos de empleados que los clientes introducen en Clocki, MODULOOPER actúa como encargado de tratamiento; el responsable de esos datos es la empresa cliente.

3. Datos que tratamos y origen

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

3.1. Datos de contacto de clientes y potenciales clientes

• Nombre y apellidos.
• Empresa, cargo, NIF/NIE (en caso de autónomos).
• Correo electrónico profesional, teléfono (si se facilita).
• Información comercial relacionada con la empresa (sector, número de empleados, etc.).

Origen:

• Formularios de contacto o demo en el Sitio Web.
• Registro de cuenta de Clocki.
• Interacciones comerciales (email, reuniones, etc.).

3.2. Datos de acceso y uso de la plataforma Clocki

• Nombre, apellidos y email del usuario administrador y otros usuarios.
• Credenciales de acceso cifradas.
• Datos de configuración de la empresa en Clocki.

3.3. Datos de empleados gestionados por la empresa cliente en Clocki (tratados como encargado)

• Identificativos: nombre, apellidos, email corporativo.
• Laborales: centro de trabajo, horario, tipo de contrato (si el cliente los incorpora).
• Control horario: fichajes (fecha, hora, tipo), incidencias, horas extra, etc.
• Ausencias: vacaciones, bajas médicas y otros permisos.

Origen: Introducidos o importados por la empresa cliente o sus usuarios autorizados.

3.4. Datos de navegación y uso del Sitio Web

• Dirección IP, navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Páginas visitadas, clics y rutas de navegación.

Estos datos se recogen a través de herramientas como Plausible (analítica) y Microsoft Clarity (mapas de calor, grabaciones anónimas de sesiones, etc.), con las configuraciones que se detallen en la Política de cookies.

4. Finalidades y base jurídica

Tratamos los datos para las siguientes finalidades y con las bases de legitimación indicadas:

4.1. Prestación del servicio Clocki y gestión de la relación contractual

• Alta de cuentas, configuración de la empresa cliente y sus usuarios.
• Soporte técnico y atención al cliente.
• Gestión de facturación y cobros a través de Stripe y emisión de facturas mediante Quaderno.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables, art. 6.1.c RGPD).

4.2. Gestión de consultas y solicitudes de información

Responder a formularios de contacto, solicitudes de demo o información comercial.

Base jurídica: interés legítimo de MODULOOPER en atender solicitudes y mantener relaciones comerciales (art. 6.1.f RGPD) y/o consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

4.3. Envío de comunicaciones comerciales

Información sobre novedades de Clocki, nuevas funcionalidades, promociones, contenidos relacionados con la gestión de jornada y RRHH, etc.

Base jurídica:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando se solicite de forma expresa (por ejemplo, casilla de suscripción a newsletter).
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), en el caso de clientes existentes, para comunicaciones sobre productos o servicios similares, de conformidad con la LSSI-CE. El destinatario puede oponerse en cualquier momento.

4.4. Mejora del Sitio Web y de la plataforma; analítica y usabilidad

• Análisis estadístico de navegación y uso de la web mediante Plausible.
• Análisis de usabilidad y mapas de calor/grabaciones mediante Microsoft Clarity para detectar puntos de fricción y mejorar la experiencia de usuario.

Base jurídica: consentimiento del Usuario a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD), salvo que se hayan configurado estas herramientas sin cookies ni identificación personal.

4.5. Seguridad de la información y prevención del fraude

Control de accesos, detección de usos anómalos o potencialmente fraudulentos.

Base jurídica: interés legítimo de MODULOOPER en garantizar la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación contractual o comercial con el cliente o usuario.
• Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante 4 años para atender posibles responsabilidades legales y, transcurrido dicho plazo, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
• Los datos que deban conservarse por obligaciones legales específicas (fiscales, laborales, etc.) podrán mantenerse durante los plazos adicionales de prescripción previstos en cada normativa.

Respecto de los datos de empleados introducidos por la empresa cliente en Clocki, MODULOOPER los tratará durante la vigencia del contrato y, a su finalización, se aplicará lo previsto en el Anexo de Encargo de Tratamiento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

MODULOOPER no cede datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Actúan como encargados de tratamiento (o subencargados) los siguientes proveedores, entre otros:

• Proveedor de hosting: Loading.es, con centros de datos en la UE (Alicante), donde se alojan los datos de la plataforma.
• Pasarela de pago: Stripe Payments Europe y/o entidades del grupo Stripe, para la gestión de cobros.
• Facturación electrónica: Quaderno, para la emisión y gestión de facturas.
• Analítica web: Plausible.
• Herramienta de usabilidad: Microsoft Clarity.

Todos ellos actúan bajo instrucciones de MODULOOPER y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o contar con infraestructuras en terceros países. En estos casos, MODULOOPER se asegurará de que existen garantías adecuadas para la protección de los datos, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, u otras salvaguardas reconocidas por el RGPD.

Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a privacidad@clocki.es.

8. Derechos de las personas interesadas

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tratamos y en qué condiciones.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, entre otros motivos.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, especialmente los basados en interés legítimo o fines comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y interoperable, o que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Retirada del consentimiento: en aquellos tratamientos basados en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido adecuadamente atendidos.

9. Ejercicio de derechos

Para ejercer tus derechos, puedes dirigirte por escrito a:

• Correo electrónico: privacidad@clocki.es

Indicando en el asunto "Protección de datos – Clocki" y señalando tu petición concreta, junto con una copia de un documento acreditativo de tu identidad (si es necesario para verificarla).

10. Seguridad

MODULOOPER ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.

11. Modificaciones de la política de privacidad

MODULOOPER puede actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de prestación del servicio. Se publicará la versión actualizada en el Sitio Web, indicando la fecha de última actualización.